Qué es el rebranding y por qué tu marca puede necesitarlo

¿De qué hablamos cuando hablamos de rebranding?

​​El rebranding puede implicar desde pequeños ajustes en el diseño del logotipo hasta cambios radicales en todos los elementos que hacen a la identidad visual de una marca. Sea cual sea el alcance del cambio, lo más importante es garantizar una experiencia de marca homogénea para los clientes.

¿Cuándo y por qué hacer un rebranding?

A lo largo de los años, con las transformaciones tecnológicas y las innovaciones en materia digital, los factores que motivan un rebranding han ido cambiando. A continuación, algunos de los factores que consideramos clave en 2024:

• Cambios en el comportamiento de los usuarios: Los cambios en el comportamiento del consumidor y la entrada de nuevos competidores exigen prestar atención a las nuevas tendencias e investigar sobre lo que las personas están buscando que las marcas les ofrezcan. En ciclos de vida de clientes cada vez más complejos, las personas ya no buscan únicamente productos y servicios, buscan lealtad, experiencias y exclusividad.

• Ciclos de innovación cada vez más cortos: En un mundo en constante evolución y cada vez más competitivo, las marcas se ven ante la necesidad de reflejar una imagen moderna, fresca, transparente y que genere confianza.

• Adaptación a nuevos públicos: Si una marca está buscando expandirse hacia nuevos segmentos, es posible que necesite ajustar su imagen para conectarse mejor con esos públicos específicos. La proyección de expandirse hacia nuevos territorios o segmentos etarios implica repensar si la marca actual puede impactar de la manera que queremos en ellos.

• Reposicionamiento estratégico: Una marca puede optar por un rebranding si busca cambiar su posición en el mercado, enfrentar una crisis de reputación o diferenciarse significativamente de sus principales competidores.

En cuanto a los alcances del cambio que propone cada uno, podemos decir lo siguiente:

• El rebranding implica un cambio significativo en la identidad de marca, que puede incluir modificaciones en el logotipo, los colores, la tipografía, la voz de la marca y, en algunos casos, incluso el naming y el propósito de la organización.

• El restyling hace referencia a un cambio más superficial en la identidad visual de la marca, generalmente centrándose en aspectos como el diseño del logotipo, la paleta de colores, la tipografía y otros elementos visuales.

El paso a paso para la gestión de un rebranding ordenado

A modo de guía, podemos esbozar un paso a paso que sintetice el proceso:

• Definir claramente los objetivos del rebranding

• Establecer un presupuesto

• Asignar tareas a los miembros del equipo y definir un calendario de implementación

• Comunicar internamente a todas las áreas del negocio sobre el proceso para garantizar una transición fluida

• Definir una estrategia de lanzamiento

Hacia 2024: ¿Aumentará el número de casos de grandes marcas que renovarán su branding?

La tendencia hacia el rebranding se mantiene fuerte en 2024, con un claro aumento en el número de grandes marcas que optan por esta estrategia de renovación. Según una encuesta reciente de Brandemia, el 63% de las respuestas indican una clara inclinación hacia el rebranding, mientras que solo el 31% muestra dudas al respecto.

En el mismo informe, los encuestados señalaron cuáles son las principales marcas latinoamericanas que para ellos deberían evaluar el rebranding:

• Telcel

• Mercado Libre

• Citibanamex

• Telecom Argentina

• Aeroméxico

Digamos no al brandwashing

El concepto de "brandwashing" se refiere a una práctica en el mundo del diseño y la comunicación donde una marca implementa determinados cambios en sus mensajes y su identidad visual para encubrir o minimizar aspectos negativos que afectan su reputación, en lugar de abordarlos de manera honesta, transparente y orientada a mejorar la experiencia de los usuarios. La palabra proveniente del inglés, da a entender una estrategia enfocada en "lavar" la percepción de una marca, sin profundizar en cuestiones estructurales.

Por eso, en este tipo de procesos, es clave apuntar a enfoques integrales que incluyan un diagnóstico certero acerca de qué sucede actualmente con la marca y a partir de ahí, evaluar en qué medida estos cambios en la identidad visual puede colaborar con el crecimiento del negocio.

En 2024, la necesidad de adaptarse a nuevos públicos, la estrategia de reposicionamiento en nuevas plataformas, la incoporación de nuevos productos y servicios, crisis de reputación o cambios en la estructura corporativa de las organizaciones pueden ser los disparadores de la renovación de las marcas.  En este sentido, es imprescindible tomar decisiones planificadas que respondan a los objetivos comerciales de las compañías y asegurarse de que tengan los recursos disponibles para encarar el proyecto.

Desde Glosa Estudio, acompañamos a las empresas en el desafío de transformar sus marcas para llegar más lejos como lo hicimos con Negro Cafetería de Especialidad y Negro Escuela.

Si te interesa que trabajemos juntos, escribinos.